Términos y Condiciones

1. Disposiciones Generales

Al acceder y utilizar el sitio web de Wilson El Salvador (camisaswilson.com), el usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

Wilson El Salvador es una marca registrada operada en la República de El Salvador, con presencia comercial desde 1965. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios a través de nuestro sitio web.

2. Proceso de Compra

Realización del pedido

Para realizar una compra en línea, el usuario debe seleccionar los productos deseados, agregarlos al carrito y completar el proceso de pago. Al finalizar la compra, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido.

Disponibilidad de productos

Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Wilson El Salvador se reserva el derecho de cancelar un pedido si el producto no está disponible, notificando al cliente y ofreciendo un reembolso completo.

Verificación del pedido

Wilson El Salvador podrá verificar la información del pedido antes de procesarlo. En caso de detectar alguna inconsistencia, nos comunicaremos con el cliente para resolverla.

3. Precios y Pagos

Precios

Todos los precios están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación de El Salvador. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio aplicado será el vigente al momento de confirmar la compra.

Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito o débito Visa y Mastercard a través de wompi, y transferencia bancaria. El pago en línea es procesado de forma segura mediante cifrado SSL.

Aviso de seguridad: esta transacción únicamente debe ser realizada por el titular del medio de pago.

Facturación

Wilson El Salvador emitirá el comprobante de venta correspondiente según la legislación tributaria vigente en El Salvador.

4. Envíos

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de El Salvador.

Tiempos de entrega

• San Salvador: 2 a 3 días hábiles.
• Interior del país: 3 a 5 días hábiles.

Costos de envío

El costo de envío será calculado y mostrado al momento de finalizar la compra. Envío gratis en compras desde $30. En compras menores a $30, el costo de envío es de $3.99.

Seguimiento

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp.

5. Cambios y Devoluciones

Los cambios y garantías están regulados por nuestra Política de Cambios, Garantía y Envío, la cual forma parte integral de estos términos.

En resumen: el cliente dispone de 30 días calendario para solicitar cambios, siempre que el producto mantenga sus condiciones originales y se presente el comprobante de compra.

Derecho de Retracto

Conforme al artículo 13-A de la Ley de Protección al Consumidor, el cliente puede dejar sin efecto su compra de forma unilateral, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización, siempre que no hayan transcurrido ocho (8) días desde la compra y no haya comenzado a usar el producto.

Para ejercer este derecho, el cliente debe comunicarlo por WhatsApp o correo electrónico. Wilson reintegrará el monto pagado en un plazo máximo de quince (15) días contados desde la comunicación del retracto. Podrán aplicarse los gastos administrativos o de envío que correspondan conforme a la ley.

Reversión de Pagos

Conforme al artículo 13-D de la Ley de Protección al Consumidor, en las compras por medios electrónicos Wilson reintegrará los pagos cuando: (1) el cliente ejerza su derecho de retracto; (2) el producto no haya sido recibido o el servicio no haya sido prestado; (3) el producto no corresponda a lo solicitado o resulte defectuoso; o (4) existan errores en el cobro por fallas en los sistemas de pago.

El reintegro se realizará en un plazo máximo de quince (15) días contados desde la fecha del reclamo, por el mismo medio de pago utilizado.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web de Wilson El Salvador, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías y software, son propiedad exclusiva de Wilson El Salvador o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en El Salvador.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o cualquier otro uso no autorizado de estos contenidos sin el consentimiento previo y por escrito de Wilson El Salvador.

7. Limitación de Responsabilidad

Wilson El Salvador no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos. Nuestra responsabilidad máxima se limitará al valor del pedido en cuestión.

No garantizamos que el sitio web esté libre de interrupciones técnicas o errores. Nos esforzamos por mantener el servicio disponible en todo momento, pero factores externos pueden afectar su funcionamiento.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en la República de El Salvador. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos será sometida a los tribunales competentes del país.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• WhatsApp: +503 7861-3373
• Correo: wilsonenlinea@lancer.com.sv
• Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m.